چرا حامی ؟

رشد خدمات بر پایه ی اینترنت، روش تعامل شرکت ها با مشتریان را کاملا دگرگون ساخته است. ارائه ی خدمات به صورت آنلاین، یک استراتژی ضروری برای موفقیت هر سیستم و سازمان می باشد. در صنعت مهم و کاربردی گردشگری نیز نمی توان از این امر مهم چشم پوشی نمود و ارائه ی خدمات به روش سنتی را در عصر رو به رشد تکنولوژی به کار برد. گروه نرم افزاری حامی که با هدف ارائه ی خدمات آنلاین گردشگری به ساده ترین و قابل اعتماد ترین شیوه، فعالیت خود را در این عرصه آغاز نمود، تا امروز در این مسیر گام های بلندی برداشته و موفق به طراحی و عرضه ی سیستم جامع گردشگری حامی شده که یکپارچگی، اتوماسیون اداری، مدیریت مالی، مدیریت درخواست ها و استرداد بلیط را در کنار هم ارائه می دهد. حامی به جرأت ادعا می کند که سیستم طراحی شده کاملا جامع بوده و برای این ادعا دلایل محکمی دارد که در ادامه معرفی می گردند.

امکانات ویژه ی مدیران در سیستم جامع گردشگری حامی

از مهم ترین ویژگی های طراحی سیستم های گردشگری در مرحله ی اول کاربرپسند بودن و شیوه ی کار آسان با آن می باشد. اما لازم به ذکر است که علاوه بر کابرپسند بودن، باید به فراهم نمودن امکانات مدیریتی نیز توجه ویژه داشت. اولین دلیل برای اثبات ادعای جامع بودن سیستم گردشگری حامی، فراهم نمودن امکانات ویژه برای مدیریت صحیح تمام امور پرسنل، اتوماسیون اداری و سیستم حسابداری تحت وب می باشد. از جمله امکانات بخش مدیریت سیستم گردشگری حامی می توان به موارد زیر اشاره نمود:

ثبت فروش های دستی

یکی از مهم ترین بخش های این سیستم، ثبت فروش های دستی و تهیه ی گزارشات کاربردی می باشد. از جمله امکاناتی که سیستم گردشگری جامع برای این بخش ارائه می دهد می توان به موارد زیر اشاره نمود:

  • • ثبت فروش های دستی پرواز داخلی و خارجی
  • • ثبت فروش های دستی قطار
  • • ثبت فروش های دستی اتوبوس
  • • ثبت فروش های دستی هتل داخلی و خارجی
  • • ثبت فروش های دستی تور داخلی و خارجی
  • • گزارشات پیشرفته ارزیابی کارکنان فروش دستی
  • • گزارشات بر اساس نوع، کارکنان، سود و ...
  • • گزارشات بر اساس نوع آشنایی مشتری با مجموعه (تبلیغات، معرفی دوستان و...) ربات support

ربات support

ربات support سیستم جامع گردشگری حامی، برای اطلاع لحظه ای و آنی رخدادهای مهم سیستم به کاربر طراحی شده است که این اطلاعیه ها شامل موارد زیر می باشد:

  • • اطلاع رسانی کنسلی
  • • اطلاع رسانی خریدهای ناقص
  • • اعلام اطلاعیه های تاخیر و تعجیل
  • • اطلاع رسانی فروش
  • • شخصی سازی اطلاع رسانی ربات

آمار و گزارشات

بررسی آمار و تهیه ی گزارشات از نحوه ی انجام کارها در بازه های زمانی مختلف، بخش جدایی ناپذیر اصول مدیریت صحیح می باشد. گروه نرم افزاری حامی به این امر مهم کاملا واقف بوده و امکاناتی به شرح زیر را در اختیار مدیران قرار می دهد:

  • • گزارش اعلامیه بدهکار و بستانکار به تفکیك حساب تفصیلي
  • • استخراج انواع گزارشهای دلخواه تحت نرم‌افزار Excel توسط کاربران غیرمتخصص با حداقل آشنایی با این سیستم
  • • دریافت گزارش حسابهای معین و تفصیل
  • • گزارش ریز گردش حسابهای بانکی و ارگانها
  • • تهیه گزارشهای مالی از یك یا چند دوره مالی
  • • موجودی نقد، بانک‌ها، تنخواه در مقاطع مختلف
  • • وضعیت اسناد دریافتنی و پرداختنی
  • • دریافت صورتحساب بانک و مقایسه با گردش دفتر بانک

آمار و گزارشات

از منحصر به فردترین امکانات سیستم حامی، می توان به سیستم سنجش کارکنان اشاره نمود. در این سیستم، مدیران مجموعه براحتی می توانند میزان زمان مفید کاری هر یک از کارکنان را مشاهده نموده و با سایر کارکنان مقایسه نمایند. برقراری نظم در مجموعه، ایجاد انگیزه در کارکنان برای افزایش میزان زمان مفید کاری خود و مدیریت کارکنان، از جمله مزایای این سیستم می باشد.

استرداد آنلاین

به منظور انجام استرداد راحت و در کمترین زمان، امکان استرداد آنلاین در این سیستم فراهم شده و ویژگی های خاصی برای آنها تعریف شده است که عبارتند از :

  • • استرداد کاملا آنلاین بلیط های سیستمی با توجه به قوانین روز ایرلاین ها (بدون دخالت اپراتور)
  • • استرداد آنلاین بلیط های چارتری با توجه به قوانین تعریف شده توسط شما (CRCN)
  • • بازگشت وجه به اعتبار مسافر در همان لحظه و امکان خرید مجدد بلیط

مدیریت درخواست ها

حذف کاغذ و بروکراسی اداری، یکی از اهداف گروه نرم افزاری حامی برای ثبت درخواست ها در بخش مدیریت سیستم گردشگری بوده و برای رسیدن به این هدف دو امکان ویژه را برای سیستم طراحی نموده اند:

  • • سیستم ارسال درخواست استرداد پروازهای چارتری
  • • امکان ثبت درخواست ویزا

شبیه سازی دستوری ایرلاین ها

یکی از بهترین امکاناتی که سیستم گردشگری حامی در اختیار مدیران آژانس های مسافرتی قرار داده است، شبیه سازی دستوری ایرلاین ها می باشد. با امکانات این بخش به ساده ترین روش ممکن و بدون هیچ محدودیت، امکان خرید مستقیم بلیط از ایرلاین های مختلف فراهم می شود. به اختصار امکانات این بخش را به صورت زیر میتوان بیان نمود:

  • • شبیه سازی محیط نرم افزار Liason و VRS بر پـایه وب
  • • رفع محدودیتPID و عدم نیاز به VPN در ارتباط با سیستم ایرلاین هـا
  • • امکان استفـاده در خـارج از محیـط آژانس حتـی بر روی گوشــی تلفـن همـراه

مدیریت مالی پیشرفته

بدون شک از سیستم جامع گردشگری نمی توان انتظار داشت که یکی از مهم ترین اصول مدیریتی، یعنی مدیریت مالی را نادیده بگیرد. حامی به این بخش از سیستم گردشگری خود توجه ویژه داشته و ویژگی های کاربردی بدون نقص را برای آن در نظر گرفته است که عبارتند از:

  • • اعتباردهی به اعضا
  • • ثبت سند بدهکاری و بستانکاری
  • • اعمال تخفیفات به صورت درصد یا نرخ ثـابت ازTotal وFair
  • • دستـرسی به گزارشـات فروش
  • • جستجوی حرفـه ای تراکنش بلیط های کنسل شده
  • • ثبت دقیـق سود و هزینـه فـروش هر بلیـط
  • • حسابداری بر اساس سطح معین و تفضیل

قالب های متنوع و اختصاصی (سازگاری با انواع موبایل، تبلت و کامپیوتر)

تفاوت در سلیقه و خواسته های متنوع مدیران از یک سیستم و سایت گردشگری، امری غیرقابل انکار بوده و از آنجا که گروه نرم افزاری حامی در پی دست یافتن به بالاترین سطح رضایت از سمت مشترکین خود می باشد، در نتیجه قالب های متنوع و اختصاصی را در اختیار آنها قرار داده است. لازم به ذکر است که در کنار ارائه ی قالب های متنوع و اختصاصی، امکانات خاصی در نظر گرفته شده است که می توان به موارد زیر اشاره نمود:

  • • وبلاگ اختصاصی
  • • سازگار با Device های متفاوت
  • • طراحی قالبهای متنوع و اختصاصی
  • • بهینه سازی با استفاده از تکنیک های سئو
  • • امکان تغییر رنگ قالبها بر اساس رنگهای سازمانی
  • • الگوریتم هوشمند تولید رنگ مکمل
  • • امکان طراحی اختصاصی قالب با ظاهر دلخواه شما
  • • زبانهای برنامه نویسی : HTML ، CSS ، Angular
  • • Material Design

صدور آنی بلیط

در عصر حاضر که تمام کسب و کارها به سمت انجام امور آنی با سرعت بالا در حرکت می باشند، گروه نرم افزاری حامی از الگوریتم های موازی استفاده نموده و امکان صدور بلیط در کمترین زمان را فراهم نموده اند. امکانات و ویژگی های صدور آنی بلیط عبارتند از:

  • • صدور بلیط بصورت کاملا آنلاین
  • • ارسال بلیط به مسافر بصورت ایمیل و پیامک
  • • سرعت بالا در پردازش اطلاعات و صدور بلیط
  • • بهینه سازی کلیه داده های ورودی و خروجی
  • • خوشه بندی و فهرست سـازی دقیق داده ها
  • • استفاده از الگوریتم های موازی برای افزایش سرعت فرآیندها

پرداخت آنلاین/ درگاه اختصاصی

از آنجا که تمامی خدمات گردشگری در سیستم جامع حامی به صورت کاملا آنلاین ارائه می شوند، در نتیجه پرداخت آنلاین بخش جدایی ناپذیر این سیستم می باشد. همانند سایر بخش ها، نمی توان انتظار چیزی جز امکانات ایده آل و جامع را از پرداخت آنلاین سیستم گردشگری حامی داشت. ویژگی های این بخش عبارتند از:

  • • امکان پرداخت آنلاین از کلیه کارتهای عضو شتاب
  • • اتصال و پشتیبانی از درگاه اینترنتی ( برترین پذیرندگان اینترنتی کشور)

امکانات ویژه ی کاربران در حامی

یکی از دلایل ارائه ی خدمات آنلاین، انجام سریع و راحت کارها توسط کاربر می باشد، به همین منظور در طراحی سیستم های ارائه ی خدمات آنلاین باید به اصل مهم سادگی و عدم پیچیدگی نحوه ی انجام کارها توجه ویژه داشت. حامی با بهره مندی از سرمایه ی انسانی متخصص، تمام خواسته های کاربران از یک سیستم گردشگری را جمع آوری نموده و آنها را در قالب یک سیستم یکپارچه و عاری از هرگونه پیچیدگی عرضه نموده است. برای پی بردن به کاربرپسند بودن این سیستم، ویژگی ها و امکانات منحصر به فرد آن در ادامه بیان می شوند.

خرید بلیط هواپیما

همگام با ارائه ی خدمات آنلاین گردشگری، حامی یکی از مهم ترین و اصلی ترین امور گردشگری؛ یعنی خرید بلیط هواپیما را به صورت کاملا آنلاین در اختیار کاربران قرار داده است. خرید بلیط هواپیما در سیستم حامی شامل دو بخش پرواز داخلی و خارجی می باشد و با توجه به نیازهای کاربران برای هر یک ویژگی های خاصی در نظر گرفته شده است.

پروازهای داخلی

حامی، امکان خرید بلیط سیستمی و چارتری را با پوشش 300 چارتر کننده از تمام ایرلاین ها فراهم نموده است. ویژگی های بخش پرواز داخلی این سیستم عبارتند از:

  • • امکان اتصال به وب سرویس تمامی ایرلاین ها
  • • امکان اتصال به تمام نرم افزارهای رزرواسیون بلیط (چارتر)
  • • محاسبه آنی کمیسیون سایت (افزایش اعتبار)
  • • امکان اعمال تخفیف Total و Fair
  • • عدم ارسال درخواست زیاد به سیستم ایرلاین ها
  • • امکان نمایش یا عدم نمایش یک ایرلاین خاص
  • • سرعت بالا در نمایش لیست پروازها

پروازهای خارجی

حامی در کنار ارائه ی جستجوی جامع پروازهای خارجی، امکانات ویژه ای را در اختیار مشترکین خود قرار می دهد که شامل موارد زیر می باشد:

  • • رزرو تمامی پروازهای بین المللی بصورت آنلاین با کارتهای عضو شتاب
  • • امکان در نظر گرفتن کمیسیون خاص و تخفیف برای مشتریان
  • • امکان فروش پروازهای سوتو
  • • قابلیت انعطاف پذیری برای اتصال به همه وب سرویس ها از جمله Amadeus SITA ، AccelAero و... (فروش اختصاصی)
  • • قابلیت اتصال به وب سرویس های یاتی، پرتو و...
  • • محاسبه آنی کمیسیون سایت (افزایش اعتبار)

هتل

مسلما برای داشتن یک سیستم جامع، علاوه بر خرید بلیط باید امکان فراهم کردن مقدمات اقامت در سفر نیز فراهم گردد. از آنجا که امکانات مورد نیاز کاربران برای رزرو هتل داخلی و خارجی با هم تفاوت دارند، حامی برای هر یک امکانات منحصر به فردی تعریف و پیاده سازی نموده است.

هتل داخلی

  • • رزرو آنلاین هتل های داخلی(بدون نیاز به بروز رسانی دستی)
  • • قابلیت اتصال به تمامی وب سرویس های داخلی
  • • محاسبه آنی کمیسیون سایت(افزایش اعتبار)
  • • امکان رزرو اتاق های مشخص شده هر هتل
  • • نمایش کلیه امکانات هتل و اتاق
  • • امکان نمایش و عدم نمایش هتل داخلی بر اساس پارامترهای مختلف

هتل خارجی

  • • رزرو آنلاین هتل های خارجی (بدون نیاز به بروز رسانی دستی)
  • • امکان جستجو بر روی نقشه (بصورت کاملا آنلاین)
  • • قابلیت اتصال به تمامی وب سرویس ها
  • • محاسبه آنی کمیسیون سایت (افزایش اعتبار)
  • • امکان رزرو اتاق های مشخص شده هر هتل
  • • نمایش کلیه امکانات هتل و اتاق
  • • امکان نمایش و عدم نمایش هتل خارجی بر اساس پارامترهای مختلف

تور داخلی و تور خارجی

به منظور راحتی بیشتر کاربران و شروع سفر به دور از دغدغه ی رزرو هتل و خرید بلیط، حامی امکان رزرو تورهای داخلی و خارجی را ارائه داده که دارای ویژگی های زیر می باشد:

  • • رزرو آنلاین تورهای داخلی (بدون نیاز به بروز رسانی دستی)
  • • رزرو آنلاین تورهای خارجی (بدون نیاز به بروز رسانی دستی)
  • • نمایش جزئیات کامل تور
  • • امکان نمایش و عدم نمایش تور بر اساس پارامترهای مختلف
  • • امکان فروش اشتراکی و اختصاصی تور
  • • نمایش گالری تصاویر برای هر تور
  • • محاسبه آنی کمیسیون سایت (افزایش اعتبار)
  • • امکان تعریف تور بصورت شناور
  • • امکان تعریف تورهای گارانتی شده
  • • امکان حذف و ویرایش تورهای ایجاد شده
  • • امکان اشتراک گذاری تورهای تعریف شده در نرم افزار تمامی مشترکین سیستم حامی (بیش از 400 سایت)

قطار

امکاناتی که حامی در بخش قطار فراهم نموده است عبارتند از:

  • • پوشش کلیه مسیرهای ریلی
  • • قطار درخواستی (دستی)
  • • مشاهده کوپه و صندلی قبل از خرید
  • • محاسبه آنی کمیسیون سایت (افزایش اعتبار)
  • • امکان اتصال به وب سرویس های شرکت های قطارهای مسافربری

اتوبوس

تمام آنچه که یک سیستم خرید اینترنتی بلیط اتوبوس نیاز دارد را می توان به صورت کاملا یکپارچه در سیستم حامی مشاهده نمود که عبارتند از:

  • • امکان رزرو کلیه اتوبوسهای بین شهری (VIP و معمولی)
  • • امکان انتخاب صندلی مورد نظر
  • • نمایش امکانات اتوبوس
  • • استرداد کاملا آنلاین
  • • امکان اتصال به وب سرویس های شرکتهای مختلف

اپلیکیشن

با توجه به نقش و جایگاه دستگاه های تلفن همراه در زندگی امروز، گروه نرم افزاری حامی، مانند اغلب کسب و کارها از این فرصت استفاده نموده و خدمات گردشگری را از طریق اپلیکیشن فراهم نموده است. ارائه ی خدمات از طریق اپلیکیشن های گردشگری سازگار با پلت فرم های مختلف (ios و اندورید) یکی از ویژگی های مثبت حامی می باشد. لازم به ذکر است که اپلیکیشن طراحی شده برای هر یک از پلت فرم ها ویژگی ها و امکانات خاصی دارند که در ادامه بیان می شوند.

اپلیکیشن اندورید

اپلیکیشن اندروید حامی شامل ویژگی های زیر می باشد:

  • • امکان خرید بلیط هواپیما داخلی و خارجی، قطار، اتوبوس، رزرو هتل و تور
  • • پیاده سازی با آخرین متد طراحی Google Material
  • • پیاده سازی با معماری MVP
  • • کاربری آسان و سرعت در جستجوی مسیرها
  • • ورود اعضا
  • • امکان بررسی خرید های گذشته
  • • امکان استرداد آنلاین

اپلیکیشن ios

حامی در طراحی اپلیکیشن ios، ویژگی های منحصر به فردی را قرار داده که عبارتند از:

  • • امکان خرید بلیط هواپیما داخلی و خارجی، قطار، اتوبوس، رزرو هتل و تور
  • • استفاده از آخرین تکنولوژی
  • • زبانهای برنامه نویسی Swift
  • • محیط برنامه نویسی XCODE
  • • UI / UX منحصر به فرد و اختصاصی
  • • منطبق با نیاز مشتری

ربات تلگرام

در حال حاضر تلگرام یکی از محبوب ترین برنامه های پیام رسان می باشد. سرعت و امنیت بالای این پیام رسان شرایط مناسبی را فراهم نموده است تا بتوان از آن برای ارائه ی خدمات اینترنتی در کسب و کارهای مختلف استفاده نمود. به عنوان مثال؛ سیستم گردشگری حامی با راه اندازی ربات تلگرام امکانات ویژه ای را برای کاربران ارائه می دهد که عبارتند از:

  • • امکان خرید بلیط هواپیما، قطار، اتوبوس و رزرو هتل در تلگرام
  • • امکان فیلتر کردن نتایج جستجو بر اساس پارامترهای مختلف

یکپارچگی

گروه نرم افزاری حامی که با هدف طراحی سیستم ارائه ی خدمات گردشگری آنلاین فعالیت خود را آغاز نمود، بعد از بررسی نیازهای مختلف مدیران و کاربران در این حوزه و آزمون و خطای بسیار، تمام امکانات ذکر شده را در قالب یک سیستم یکپارچه و تحت عنوان وب سرویس حامی ارائه میدهد. اختصاص دادن لقب یکپارچگی به این سیستم مبالغه نمی باشد، چون امکاناتی به شرح زیر را در قالب یک سیستم به بازار صنعت گردشگری عرضه نموده است:

  • • جلوگیری استفاده از نرم افزارهای جزیره ای
  • • امکان توسعه سایت بصورت شخصی
  • • امکان اتصال به تمامی نرم افزارهای حوزه مالی و گردشگری
  • • امکان اتصال به تمامی وب سرویس ها
  • • امکان اضافه نمودن سرویس های جدید
112 |
date_range
18 دی 96